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淘宝卖家怎么打造爆款,怎么投诉淘宝 不是卖家而是整个淘宝!!!

淘宝卖家怎么打造爆款,怎么投诉淘宝 不是卖家而是整个淘宝!!!插图1

不知道您要投诉什么内容和需要什么样的结果。

您可以向国家工信部进行投诉,淘宝是该部门管理。

这个店里的东西你也敢买?

他才注册的号,一个东西都没有卖,信用都没有

你不要拍了,是个骗子

作为淘宝客服,首先是对人员自身要求,其次才是工作内容。做好如下两点,淘宝客服的工作,基本上就能胜任了。]

一、 淘宝客服人员要求

1.心理定位好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力;

2.对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑商家,下架,图片美化,店铺装修,物流等),最好自己开个淘宝店,试着在网络上交易一下(买进与卖出,发货等),小店就是在这样的情况之下诞生的。

3.熟悉本店的宝贝,才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。比如说小店是专卖休闲运动品牌鞋服的,客服就要了解一下内容:店内商品的分类,熟悉各个款式的鞋子服饰等,比如说顾客发了张图片给你,你 就应该很快的反应过来,该宝贝在哪个栏目里面,打开宝贝,查看相关信息,等待顾客的提问;4勤快,细心,养成做笔记的习惯。

1. 每天上班之前清理下自己的桌面,保持一个舒适整洁的工作环境,有利于保持一个好的工作状态。有些公司需要打卡的,千万不要忘记了。。。嘿嘿!

2. 打开电脑,登入旺旺以及其他工作所需要的聊天工具,还有邮箱。打开淘宝后台,需查看一下内容:后台页面左上角有没有站内信;绑定邮箱是否有信件;查看支付宝专区买入与卖出的交易记录,是否有买家未付款或者未发货的等记录,若出现还未解决的应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况,对特殊情况作出紧急处理,比如说得到了差评,就应该及时查处问题,解决问题;

3. 查阅交接班记录本,看看是否有顾客前天有意向,但还没达成交易的,应该及时跟进,咨询下买家,这个时候往往能收到意想不到的效果;如有做代购代拍的,需要跟家注意跟进,及时准确的了解所拍的宝贝的动态。

4. 向上级主管人员上报昨天的销售业绩,总结出要处理的问题。

5. 做好这些工作以后,客服人员就可以开始专心的做好客户的接待工作了。在工作中达成的交易要及时下单,填写经销存系统,及时更新库存, 要及时进行工作总结。

做到以上这些,你就成为一名合格的淘宝客服人员了。

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不是每个商家都有可以参加双11的 天猫商家早在8月数据就被系统锁定,能参加系统会自动出现入口,C店的是淘宝嘉年华,也同样是系统发出邀请的,说白了 就是淘宝说你可以参加 那才会有入口,否则没入口

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(要是我遇见我都爱死你 哈哈 )

上过一次当就不要在上了。我是卖服装的,我也见过这样内的人。都是找些小容问题 说这说那的。

一有情况就要他退货。运费1人1半,和这中人说话多捡点好的说。完事了人家退货都还给好评的 呵呵

其实像你折回钱给他这真是大错。如果你买我的东西。这东西确实有问题,那好,我折回%10给你,你怎么想? 不要白不要啊

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要看看那些有图的评论,因为有些商家商品卖不出去就会搞什么特价之类的活动,吸引消费者购物,物品与所说不符等等,损害消费者利益。

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比如,你通过选词,发现“T恤女纯棉”这个词很不错,搜索指数高、竞争对手少、转化率高。你也准备重点去竞争这个词,那么为了把更多的喜欢“纯棉”的消费者吸引过来,包括点击率,包括转化率,这两项指标的提高,都要围绕着这个词。

这时候,你的首图怎么设计?如果首图当中配上文案:纯棉(当然,发挥你的想象,让这个文案更牛逼,就像“我的鞋子会呼吸”只是为了凸显透气是一样的)。那么对于点击率的提高,转化率的提高都是有帮助的。比如:

当消费者搜索“T恤 男 透气”这个关键词的时候,很显然消费者是一个爱出汗的、喜欢运动的人,T恤出了汗,粘在身上不舒服。

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