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电商运营要知道哪些,有人知道厦门外图的电商运营专员主要做什么吗?

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您好,厦门外图集团图书电商运营专员岗位职责如下
1.负责公司图书旗版舰店的日常运营权工作,保证所负责的品类达成店铺的销售目标;
2.熟悉平台活动及规则,负责与平台运营进行活动对接,为店铺争取更多资源,同时制定活动推广方案,保证业绩提升;
3.熟练使用淘宝营销工具(直通车/淘宝客/钻石展位//聚划算等)进行产品及店铺推广,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;
4.负责店铺促销活动、关联销售等的策划,提升店铺转化率;
5.负责监控每日店铺数据(流量数据、销售数据、商品数据等),对店铺进行诊断优化,落实跟进执行效果;
6.关注竞品及行业数据,分析运营各项数据情况,并提出合理化建议。

电商运营要知道哪些

阿里巴巴专才学来院他自们提供的有视频课程,多看几遍自己就会了,题目每次随机变换的,如果你多看几次视频用心学习一点都不难的,不然你花了150元就等于买来的就是一张卡片,没有实质性的用处等于是浪费了150元,如果你是要拿来做应聘里的一个资质,那就更没有必要了,你去面试考官问了你的一个什么叫ROI,什么叫SKU,如何提升店铺转化,这些简单的数语如果都不懂,那张卡片就是一个摆设,就好像我们学驾驶证一样,一定要自己学,自己学会在路上对自己负责,同时对别人也负责。不管采纳不采纳我不纠结我只是表达我个人看法,如果你能懂我的意思,我相信你会用心去学的,自己学会了有没有哪个证书都无所谓,哪个证书只是对自己的一个测试和考验。

电商运营要知道哪些

看看有copy没有自己感兴趣的

选择的路要规划好,目标要明确。现在我国的汽车服务行业迅猛发展,汽车后市场所需要的人才也跟着迅猛增加,学这个专业是挺不错的,汽修人才相当紧缺,学汽修以后好找工作,也可以自己创业的。

电商运营要知道哪些

一、简介:电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。
二、构成要素
四要素:商城、消费者、产品、物流。
⒈买卖:各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
⒉合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是电商运营的硬性条件之一。
⒊服务:电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易。

关联对象
电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系:
一、交易平台
第三方电子商务平台(以下简称第三方交易平台)是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和;
二、平台经营者
第三方交易平台经营者(以下简称平台经营者)是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照,从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织;
三、站内经营者
第三方交易平台站内经营者(以下简称站内经营者)是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。
四、支付系统
支付系统(Payment System)是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成,用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排,有时也称为清算系统(Clear System)。
电子商务,有门户网站经营比较完善信息流、资金流、物流等。
三、范围与类型

涵盖范围
电子商务,涵盖的范围很广,一般可分为代理商、商家和消费者(Agent、Business、Consumer,即ABC)企业对企业(Business-to-Business,即 B2B),企业对消费者(Business-to-Consumer,即 B2C),个人对消费者(Consumer-to-Consumer,即 C2C),企业对政府(Business-to-), 线上对线下(Online To Offline,O2O),商业机构对家庭(Business To Family),供给方对需求方(Provide to Demand),门店在线(Online to Partner,O2P)等8种模式,其中主要的有企业对企业(Business-to-Business),企业对消费者(Business-to-Consumer)2种模式。消费者对企业(Consumer-to-Business,即 C2B)也开始兴起,并被马云等认为是电子商务的未来。随着国内 Internet 使用人数的增加,利用 Internet 进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行,市场份额也在迅速增长,电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有 SSL(安全套接层协议)及 SET(安全电子交易协议)两种。
电子商务是一个不断发展的概念。IBM公司于1996年提出了 Commerce(E-Commerce)的概念,到了1997年,该公司又提出了 Business(E-Business)的概念。但中国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务,很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的,E-Commerce 应翻译成电子商业,有人将 E-Commerce 称为狭义的电子商务,将 E-Business 称为广义的电子商务。E-Commerce 是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化,E-Business 是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。

四、类型划分
按照商业活动的运行方式,电子商务可以分为完全电子商务和非完全电子商务;
按照商务活动的内容,电子商务主要包括间接电子商务(有形货物的电子订货和付款,仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货),和直接电子商务(无形货物和服务,如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付,或者是全球规模的信息服务);
按照开展电子交易的范围,电子商务可以分为区域化电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务 ;
按照使用网络的类型,电子商务可以分为基于专门增值网络(EDI)的电子商务、基于互联网的电子商务、基于Intranet的电子商务;
按照交易对象,电子商务可以分为企业对企业的电子商务(B2B),企业对消费者的电子商务(B2C),企业对政府的电子商务(B2G),消费者对政府的电子商务(C2G),消费者对消费者的电子商务(C2C),企业、消费者、代理商三者相互转化的电子商务(ABC),以消费者为中心的全新商业模式(C2B2S),以供需方为目标的新型电子商务(P2D)。
ABC
ABC = Agent、Business、Consumer
ABC 模式是新型电子商务模式的一种,被誉为继阿里巴巴 B2B 模式、京东商城 B2C 模式以及淘宝 C2C 模式之后电子商务界的第四大模式。它由代理商、商家和消费者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务,相互支持,你中有我,我中有你,真正形成一个利益共同体。
B2B
B2B = Business to Business
商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),他们使用 Internet 的技术或各种商务网络平台(如拓商网),完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程,票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。
B2C
B2C = Business to Customer
B2C 模式是中国最早产生的电子商务模式,如今的 B2C 电子商务网站非常的多,比较大型的有天猫商城、京东商城、一号店、亚马逊、苏宁易购、国美在线等。
C2C
C2C = Consumer to Consumer
C2C 同 B2B、B2C 一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是 C2C 是用户对用户的模式,C2C 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
B2M
B2M = Business to Manager
B2M 是相对于 B2B、B2C、C2C 的电子商务模式而言,是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同,其根本的区别在于目标客户群的性质不同,前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现,而 B2M 所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者,而不是最终消费者。
B2G (B2A)
B2G = Business to
B2G 模式是企业与政府管理部门之间的电子商务,如政府采购,海关报税的平台,国税局和地税局报税的平台等。
M2C
M2C 是针对于 B2M 的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M 环节中,企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务,职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息,并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。
O2O
O2O = Online to Offline
O2O 是新兴起的一种电子商务新商业模式,即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。如美乐乐的 O2O 模式为例,其通过搜索引擎和社交平台建立海量网站入口,将在网络的一批家居网购消费者吸引到美乐乐家居网,进而引流到当地的美乐乐体验馆。线下体验馆则承担产品展示与体验以及部分的售后服务功能。
C2B
C2B = Customer to Business
C2B 是电子商务模式的一种,即消费者对企业。最先由美国流行起来的 C2B 模式也许是一个值得关注的尝试。C2B 模式的核心,是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变 B2C 模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。
P2D
P2D = Provide to Demand
P2D 是一种全新的、涵盖范围更广泛的电子商务模式,强调的是供应方和需求方的多重身份,即在特定的电子商务平台中,每个参与个体的供应面和需求面都能得到充分满足,充分体现特定环境下的供给端报酬递增和需求端报酬递增。
B2B2C
B2B2C = Business To Business To Customers
所谓 B2B2C 是一种新的网络通信销售方式。第一个 B 指广义的卖方(即成品、半成品、材料提供商等),第二个 B 指交易平台,即提供卖方与买方的联系平台,同时提供优质的附加服务,C 即指买方。卖方可以是公司,也可以是个人,即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。
C2B2S
C2B2S = Customer to Business-Share
C2B2S 模式是 C2B 模式的进一步延升,该模式很好的解决了 C2B 模式中客户发布需求产品初期无法聚集庞大的客户群体而致使与邀约的商家交易失败。全国首家采用该模式的平台:晴天乐客。
B2T
国际通称 B2T(Business To Team),是继 B2B,B2C,C2C 后的又一电子商务模式。即为一个团队向商家采购。团购 B2T,本来是“团体采购”的定义,而今,网络的普及让团购成为了很多中国人参与的消费革命。网络成为一种新的消费方式所谓网络团购,就是互不认识的消费者,借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金,加大与商家的谈判能力,以求得最优的价格。尽管网络团购的出现只有短短两年多的时间,却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。据了解,网络团购的主力军是年龄 25 岁到 35 岁的年轻群体,在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。

五、特征与功能

基本特征
从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征:
普遍性
电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
方便性
在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等,同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中,有大量的人脉资源开发和沟通,从业时间灵活,完成公司要求,有钱有闲。
整体性
电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系统运行的严密性。
安全性
在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。
协调性
商业活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作,电子商务的全过程往往是一气呵成的。

各项功能
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
广告宣传
电子商务可凭借企业的 Web 服务器和客户的浏览,在 Internet 上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。
咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件,新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议 ( ) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
网上订购
电子商务可借助 Web 中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
电子账户
网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证,如数字凭证、数字签名、加密等,这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。
服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样,能保障电子商务获得更广泛的应用。

电子商务专业毕业生就业在下面工作岗位,进而成为高级职员
⑴企业电子版商务的建设、运营权、维护与管理的相关业务员;
⑵企业内部信息管理系统的建设、运营、维护与管理员;
⑶物流、金融等行业的电子商务服务与管理员;
⑷网络公司的电子商务推广业务员;
⑸ 企业市场部门销售代表。
2.毕业生工作现状
电子商务专业毕业生可在网络公司、金融公司、物流公司等企业从事着与电子商务相关的重要业务岗位上工作。但在2014年教育部公布的本科15个难就业专业公布中,也包括电子商务。

如何运营电子商务产业园如下:

一,确定符合自身发展的必要战略规划

园区定位要不内要足够精准?如何给容自己的园区去定位?当园区的经营行为与自己的定位有偏差或者根本就没有按照当初既定的方案去执行,所以确定符合自身发展的必要战略规划对产业园至关重要。

二,搭建电商园区必备营销体系及基础设施

任何战斗团队都离不开指挥部。同样的,我们任何的电商园区也都离不开自己的指挥中心—运营中心,搭建分销平台,组织货源,让入驻园区的创业们成为园区的分销商。

三,产业园运营的几个关键点

产业园运营关键的几点有:产品,推广,仓储,配送,结算系统,售后服务体系等。

四,培训电商人才

对于培训来说,最核心的事情不外乎两个方面:课程体系和师资。

如何做好微营销,读懂社交电商

有信net 2018-06-12

微营销:让用户疯狂转发的动机

随着社交网络的兴起,众多品牌为了让人们转发其信息已经开始丧心病狂了。

“如果你能拍张我们餐厅的照片并发到朋友圈,我们会送你一盘免费的沙拉。”

“转发朋友圈并截图,领10元新年红包。”

“转发朋友圈并集齐50个赞,送移动电源一个。”

赞让别人分享你的信息就这么难吗?

需要花很多钱才能诱导分享吗?

其实只要给用户提供有价值的信息,别说你不给钱,即使你有机会罚他们的钱,他们还是会分享的。

有一个心理学教授曾召集一批人做一个关于三明治喜好的测试,作为回报,被试者可以拿到一定的实验酬劳。

在试验中,这些被试者有2个选择:

1,什么都不做,多获得25%的酬劳;

2,可以把自己关于三明治的喜好分享给周围的人,酬劳不变。

最后的结果是什么?大部分人宁愿放弃25%的酬劳,也要把自己关于三明治的喜好分享给别人。

也就是说,分享转发本身就是向吃饭一样的天生欲望,是不需要金钱激励就会自动去做的事情。

再举个例子,请想象一下你的一个男性好朋友——我们暂时叫他A。

然后某一天你从A朋友的口中得知:他前几天在一次展会结束后,和世界知名的俄罗斯超级模特发生了一夜情,而且还是在展会楼下的一辆黑色宝马车上!还有,这个俄罗斯模特原来是普京的私生女! young 更重要的是,你是第一个知道这个消息的人,而且A并没有要求你为TA保守秘密。

假设这个时候上帝突然出现,给你2个选择:

1,禁止把这个消息告诉任何人,并且奖励你100元;

2,你可以选择告诉任何人,但是上帝不会给你任何奖励。

你会怎么选?我想大部分人的选择会是2。

甚至,当你还没完全听完这个消息的时候,头脑中就已经产生了迫不及待想要告诉其他朋友的冲动了。

想想吧,为了这么大一个谈资,100块又算什么!既然分享本来就是一种基本的需求,那么与其花费巨额资金诱导他们分享,比如直接创造他们会分享的内容。

那么如何让别人分享呢?我们需要考虑的并不是“我们想让他们分享什么”(比如产品质量好),而是我们产生的信息对他们有什么帮助。

也就是:我们想要让用户分享的信息本身,可以帮助用户完成什么社交任务?

电商新思路

引流的手段不断变多,电商的成本变得越发明码标价,价格也越发水涨船高。小米的成功让每一个老板种下了一个伟大的梦想,通过用户自发的传播,老客带新客户,滚雪球一样,实现成本为0的引流。

在这个“移动客户端”的时代,如何利用各种平台来达到几何倍数扩散的社交引流,老妖整理了几种相对成熟的模式与大家分享。

常见的较成熟的社交引流有以下两种形式

第一种模式:邀请返利

邀请返利的模式,在很多电商平台都很常见。用户可以很简单地将图片分享给他人,规则也很简单,扫了你分享的码关注的用户,然后通过累计获得奖励。

第二种模式:分享红包

分享红包的模式,在很多有订单系统的平台(如美团、共享单车等)都很常见。

例如用户下单完成后,会有消息引导你分享福袋到微信,他人抢红包后,可以获得优惠卷。

邀请返利

分享效率=分享动力*分享便捷性

如何提高分享效率,首先要知道老用户帮你的动力。有两点:钱和乐趣。

钱这一点非常简单就是老客户带新客户消费,就会有优惠返利。这个诱惑对于用户来说,还是比较大的。

乐趣,例如只要每次有人下单或者关注,从一颗种子慢慢变成一棵大树。会让客户有一种养成的乐趣。

其次分享便捷性也非常重要。

分享红包

分享效率=分享动力*分享便捷性

自从微信发明了微信红包,红包这一概念在中国互联网上铺天盖地肆意生长起来。

而且,发红包和抢红包是一个用户永远乐此不疲的事情。

我问了身边大量朋友,如果你下单后,可以发一个红包让朋友抢,你自己也可以抢,得到的答案是99.9%的人会。

从分享动力看,既有趣又有钱,每次下单后的分享效率一流。

而且,分享快捷按钮,是通过消息的形式发送的。在有效的时间内都可以分享,让分享更加便捷。

这两种社交引流的模式,像滚雪球一样越来越大,而且可以复用到几乎所有产品上。

电商运营要知道哪些

其次,初次涉及到老客户营销的朋友们,最初可先对一部分老客户做营销,要对你的老客户进行精细化分类,通过一些维度来判断是否为优质客户,注意:这里的优质客户不仅仅是客单价来衡量的。

例如,9.9包邮的产品,一位客户买了30件;另一个是99的产品,一位客户买了2件,虽然第二位的客单价低于第一位,但是第二位应该是相对优质的客户。

下面是与几位卖家朋友一起总结的几点关于老客户营销的要点:

1、成立客户维护团队,尤其是需要维修类的产品,在买家拿到产品时,致电给买家,询问是否顺利收到宝贝,并询问是否有损坏或者有哪些方面不了解。

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