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电商概念股,物流配送方案设计

电商概念股

解决方案着重处理采购与分销、库存与配送

基于前述问题,我们有针对性地提出了连锁企业业务管理与配送体系解决方案,其核心是要解决连锁企业采购与分销、库存与配送问题。因不同的连锁经营企业的具体特点有所差异,所以解决方案在满足客户个性化需求的前提下,以咨询 软件 实施服务的综合形态出现。下面,我们只介绍其中的软件系统方案。该方案是由drp( resources planning,资源分销计划系统)、库存与配送系统、采购与财务系统集成。其结构图见图1。drp主要侧重于对基层门店日常发生的最关键业务数据的收集和分析,包括:门店的库存情况、销售信息(销量、价格、销售速度、产品品种销售比例等)、基本财务情况、销售计划的完成情况,在此基础上确定需要连续补货的数量、品种和时间。这些数据还成为引入、淘汰商品或供应商的依据。在数据采集上,通过集成的方法,从门店的pos系统中采集,如果没有pos系统,也可以采用人工方式采集;在数据传输上,利用设置在各门店的pc机,通过internet实现“离线操作,在线传输”的方式,将关键业务数据实时汇集到总部,也可在数据分析和对比后,再发布于总部局域网服务器或互联网web站点上。
采购管理子系统帮助采购人员控制并完成商品的采购,即从采购计划、下单、到货接收、检验入库的全部过程,可以有效地监控采购计划的实施、采购成本的变动及供应商履约交货的情况,从而帮助采购人员选择最佳供应商和采购策略。最重要的是,它与财务、库存等业务实时数据对接,可以将每日库存与配货需求匹配出合理的采购计划。对允许供应商直接配送的商品,将所汇集的补货计划直接传达给他们。这样不仅使采购控制管理具备了技术保证与基础,还因缩短了商品的物流路线与环节,可以大大节省企业物流成本。
财务系统用来完成连锁企业进销存业务、成本、费用、利润的核算。其中,进销存业务凭证由系统自动生成,可以大幅降低核算的工作量。因为业务变化引起的资金变化能立即反映在财务系统上,给财务人员细化资金管理提供了可能和便利。
对于需要集中进行计量、质检、分装的商品,或者因供应商不能直接、按时向连锁门店配送时,连锁企业自己就会面临管理仓储和配送的工作流程。它可以采用库存与配送系统来解决。库存系统实现对商品采购、入库、调库、移库、销售出库等全过程的控制管理;可为商品设置最大库存量和安全库存量,并有超界限报警处理和商品积压与短缺统计;有订货点报警功能,并可自动计算生成采购申请。配送系统实现多级的要货、配货、发货计划的体系管理;对运输计划、承运的全过程进行跟踪控制管理。

我们用一个简单的过程描述一下连锁企业业务的流程运作:
·门店每日的进销存数据从pos转入到drp系统,即使是没有pos的情况,这些数据也被人工输入系统;
·各门店的drp定时将数据发向总部的同时,向供应商提出为满足地方特色的独立采购计划和配送要求;
·总店把收集到的数据分为两种情况处理:对供应商可以提供配送服务的,直接向供应商提出每日的补货与配送计划;对需要由自己配送的商品,先进行库存检索,可用库存量满足补货需求直接计算配送计划,否则,向供应商发出定单补货。
·供应商接到中央采购计划和独立采购计划后,向总店配送中心配送,或者根据要求,直接向门店配送。
·总店的配送中心接到配送计划后,完成配货准备,并规划配送路线,完成装车作业和运输。
·门店负责对接收的商品进行计数、计量、质检、贴标签、商品上架;配送人员负责将需要退、换、残、次商品拉回配送中心集中处理。
·门店定期将销售的货款存入总店银行帐户或与总店结算货款;总店与供应商定期结算应付货款。对销售滞缓的商品定期考虑是否予以淘汰。
从上面所描述的流程看到:由drp系统收集、传递各门店的业务数据是整个系统的起点与关键点,它最有意义的功用是将前端所反映的需求信息集中起来,并依此带动其他工作系统来满足前端的需求,这就实现了大家所盼望的“拉式”连续补货计划。而在此基础上的采购、库存、配送系统不过是用来满足、执行该计划的工作流程

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一、客服主管
直属部门:客服部
直属上级:客服部经理
适用范围:各门店客服主管

岗位职责:
1. 注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;
2. 维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
3. 提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。

主要工作:
1. 每日检查员工礼仪服饰;
2. 检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
3. 做好顾客投诉和接待工作;
4. 以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;
5. 与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;
6. 做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
7. 严格手推车的管理以及购物袋的售卖;
8. 指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
9. 制定员工排班表,严格控管人事成本;
10. 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
11. 负责安排超市快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;
12. 指导提货处工作按公司规范执行。

辅助工作:
1. 负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境;
2. 协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
3. 协助前区促销商品的理货、补货。

二.员工日常用语
(1)问候语:你好!早晨(早上)好!
(2)祝贺语:节日好!节日快乐!恭喜发财!
祝您好运!万事胜意!一路顺风!
(3)欢迎语:欢迎!欢迎光临!欢迎指导!
(4)见面语:请进!请坐!请用茶!
(5)致歉语:对不起!请原谅!请谅解!
(6)祈请语:请关照!请指正!请稍候!请稍等!请留步!
(7)致谢语:谢谢!多谢关照!多谢指正!
(8)辞别语:再见!Bye-bye!晚安!

三、来电接待
1.应保证热线电话畅通。
2.在电话铃响3次前,应立即接听电话。
3.接听电话时,讲话声音要清晰悦耳,讲话速度要适当。
4.接听电活时,应先问候对方“您好”;其次告知对方本公司本部门名称,如“××公司”、“某某部门”再报出接听人员本人姓名;同时,做好记录准备。
5.做好来电接待记录。
6.如来客户要找的服务人员不在,接听人应做好转告记录,并及时告知该服务人员。

四、走访与回访
1.行为要求
①服务动作要轻。
②在客人面前不要吃东西、饮酒、吸烟、掏鼻孔、搔痒,不要脱鞋、绾裤角、撸衣袖、伸懒腰、哼小调、打哈欠。
③路遇熟悉的客人要主动打招呼,在走廊、过道、电梯或活动场所与客人相遇时,应主动礼让。
④不要随地吐痰,乱扔果皮、纸屑。
2.手势要求
①手势要正规、得体、适度、手掌心向上。
②在指引方向时,应将手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴指向目标;同时,眼睛也要转向目标,并注意对方是否已看清目标。
③在介绍或指路时,不能用一个手指比划。
④谈话时,手势不宜过多,幅度不宜太大。
3.个人卫生要求
(1)经常刷牙,保持口腔清洁,上岗前3小时内不得吃有异味的食物,保持说话口无异味。
(2)发式要按规定要求梳理整洁。
(3)要做到勤洗手、勤洗澡、勤理发、勤剪指甲。
(4)工作服要勤洗勤换,保持整洁。
(5)皮鞋要勤擦油,保持光亮,皮鞋和袜子要保持清洁。
(6)不能在客人面前挖耳、抠鼻、挖眼屎、修指甲、打喷嚏。
4.语言要求
(1)语调亲切,音量适度,讲普通话。
(2)适时运用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“打扰了”、“别客气”、“请稍候”等礼貌用语。
(3)称呼要得当,不要用“哎、喂”等不礼貌的语言。
(4)不准粗言粗语,高声喊叫。
(5)语速不要太快,要清脆简明,不要有含糊之音。
(6)同客人讲话时,精神要集中,眼睛注视对方,要细心倾听;不能东张西望,左顾右盼,不要与客人靠得太近,应保持一米左右距离。
(7)语言简洁、明确、充满热情。
(8)遇见客人主动打招呼,向客人问好。
(9)对客人的要求无法满足时,应说“对不起”,表示抱歉。
(10)讲究语言艺术,说话力求语意完整,符合语法。

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电子商务是人类历史发展必然,大势所趋,不可逆转。随着电脑愈来愈普及,电信愈来愈发达,上网速度愈来愈快,电子商务的愈来愈便利,将来通过电子商务来营销会成为主流。全人类对此有共同认识,没有人会对此有任何异议。谁能在电子商务成功,谁就是胜利者。
开展外销目前大致有二个主流模式:展览会和电子商务。
1.展览会:
展览会是不错的方式,面对面,比较直接,这是客户积累,开拓市场的有效法方式。但是,缺点是所需资金较多,兴师动众,为期
3

4
天,而且只能在特定的城市,一年也才能几次展览会。因此,局限性很大。
2.
电子商务:
通过电脑网络病毒式全球性营销,没有地域和时间限制,一年365
天都在营销,渗透到全球的每个角落,且费用便宜。这是最经济,最有效,最有潜力的营销模式。
但是,问题是如何开展电子商务?如何才有效果?这是每个人碰到问题。
谈起电子商务,每个人不约而同地想起中国三大网站:阿里巴巴,中国制造网,环球资源,还有其他中小型的网站。这三个网站在中国很有知名度,耳熟能详,几乎垄断外贸市场的电子商务市场。另外,中国经济是外向型的经济,依靠外贸拉动经济发展。因此,外贸占首要地位,而且中小企业在中国占很大比例,又是制造业大国。外贸,就需要外销渠道,电子商务的兴起就成为重要外销渠道,于是各中小企业就纷纷加入耳熟能详的三大网站:阿里巴巴,中国制造网,环球资源。这就造成这样特别现象:千军万马挤进此三大网站,众多的企业在此为数不多三个网站竞争买家资源,必然产生卖家多,买家少,僧多粥少,于是拼价格,形成红海市场。不少企业为提高知名度和浏览率,采用价格昂贵的竞价排名方式。如此又增加成本。事实上,少数公司从三大网站获益,然而有不少公司抱怨效果不好。如此众多千军万马挤进此三大网站的独木桥,结果把会员费推高到不合理的地步。
众多中小企业以为在阿里巴巴,中国制造网,环球资源注册,上传相片资料,推广就是从事电子商务。这是对电子商务的简单和狭窄认识,缺乏对电子商务缺乏深刻认识,缺乏全球视野。这是众多中小企业的通病。事实上,电子商务是很广泛,多层次,多类型的全球性的营销活动。
阿里巴巴,中国制造网,环球资源在中国的知名度很高,一方面是本土,另一方面是有众多业务员满街跑推销会员业务。海外网站远离中国本土,且没有业务员来到处推销会员业务,只能守株待兔等待客户来注册推广产品,所以在中国的知名度偏低。

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如果一定要陪卫士的话
建议nod32吧
可以兼容
其他的都不推荐了
卡巴、诺顿
跟卫士都有冲突的
而GD一个就够受了
配置高另说
如果再加个卫士
可能会很卡的

在如今的国内市场中,拼多多、淘宝、京东就是人流量最多的三个平台,阿里系电商占据了市场超过50%的市场,京东主打的就是产品质量、用户体验,而拼多多则是发展最快的平台,主要是靠中低端产品起家。可以说这几家平台各有特点。拼多多用了不到三年的时间发展到3亿的用户。还是不算上靠各大卫视明星去代言广告的流量的。这不得不说,拼多多的确是有它的优势来吸引消费者。拼多多就是低价和拼团。但是,在近段时间才成立三年的拼多多,在美上市的时候,拼多多的创始人立马就超越了京东的创始人刘强东。

可是这种好景并不长,在拼多多上市之后,各种负面消息源源不断的被爆,又是山寨版商品、假货横生。然后还被国内的网友,调侃成拼夕夕,坑多多等等之类的话。如果拼多多还想继续发展下去的话,必须要解决这些假货的问题所在。淘宝最开始发展起来,和拼多多相似的一点,就是低价。低价的形式,让淘宝吸引了很多的小商家入驻,也吸引很多三四线及以下城市的消费者。说实话,淘宝的消费者是和拼多多的消费者都是类似相同的。

京东,京东主打的商品质量,以自营的商品为主,在质量有保障的前提下,商品价格这一块,是比淘宝和拼多多都要高的,京东的主要用户是布局在三线及三线以上城市,主要的就是一二线城市的消费者。但话说回来,京东的售后服务真的是其他两家电商公司没得比的。我以前在京东买了一部电视,后来因为出了一点点问题,打个电话,京东的人员就是上门来收。而且速度是非常快的。加上京东智慧物流的布局,京东未来的发展前景和空间,可能会更好。

有人认为京东好,也有人认为其他两家电商好。我只想说各有各的好。如果你只是去买一些比较便宜的东西,例如几块钱。你就可以选择拼多多或者淘宝。假如你想要买大件的。比如:手机,家电之类。我会告诉你,毫不犹豫选择京东吧。

1、构建以信息技术为核心的现代化企业内部物流体系

现代化企业内部物流应以信息技术为核心,以信息技术、运输技术、配送技术、装卸搬运技术、自动化仓储技术、库存控制技术、包装技术等专业技术为支撑的现代化装备技术格局。其发展趋势表现为信息化、自动化、智能化和集成化。

2、绿色物流成为企业内部物流未来的发展方向

随着人类对于环境的愈加重视,“低碳”已经渗透到各国社会经济发展的每个环节,在这种背景下,“绿色物流”的概念也应运而生,相应的也为企业内部物流的发展提供了新的方向。

3、整合企业内外部的物流资源是企业内部物流发展的必然趋势

在实际企业内部物流的具体操作中,我们会发现,由于季节或者其他因素的影响,企业对于物流的需求和企业内部物流的供给往往会出现一些偏差,即可能会出现物流资源的紧缺抑或物流资源的闲置。这时我们需要借助外部资源来实现自身利益最大化。

4、客户个性化需求的制定是企业内部物流的前进方向

互联网技术的发展,带动了物流业的起飞,同时也提高了客户对于物流服务的要求。客户已从过去对于产品和服务的低价位要求,上升到现今的高品质及个性化服务。为了及时满足不同地区的客户对产品的不同需求,需要企业尽可能地将产品定制延迟到供应链的最终阶段。

阿里巴巴做的是商户平台,也可以说是购买平台、销售平台,提供多种多样多形式的产品,可以满足广大用户的需求。莱鸟网的成立,将物流也包含了。这很有可能会对整个产业链又一次大的冲击,真正的O2O(厂家——销售(莱鸟网)——消费者)模式开始萌芽。所有的产业链将进一步整合。淘宝、天猫购物网站如果对商品注册进行严格监控,对搜索关键词进行规范将是更加方便消费者,莱鸟网就可以发挥强大的资源整合功能,实现海量的用户需求和厂商入住。

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新开淘宝每天流量100人正常吗?淘宝新店铺怎么引流量?其实前面小编就分享过淘宝新店一般流量多少,也提到了一般是100左右,那么新开淘宝每天流量100人,每天能成家3单的样子,但是有时候没一个浏览,请问新开淘宝每天流量100人正常吗?

新开淘宝每天流量100人正常吗?

淘宝流量就是指有多少人进你淘宝店里浏览你所卖的宝贝,流量越高就说明你店光顾的人越多,人越多就意味着你卖出东西的机会越大。对于新开的淘宝店,每天流量100是正常的哦。

如果出现没一个浏览量的情况,可能是你的商品刚刚上架不久,所以流量很少也比较正常。

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